Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 5 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Centro de Estudios Virtuales de Colombia S.A.S., propietaria de la marca DocenteIA, NIT 901.919.129-5, con domicilio en Cartagena de Indias, Colombia. Correo para asuntos de datos personales: info@docenteia.net. Teléfono: 300 454 5804. Sitio web: docenteia.net y sus subdominios.

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015, que regulan la protección de datos personales en Colombia.

2. Qué datos recogemos

• Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible) o, si entras con Google, el identificador que Google nos entrega.
• Perfil docente: nivel en el que enseñas, cómo conociste DocenteIA, tus intereses y el reto que quieres resolver.
• Uso del servicio: plan contratado y su vencimiento, fecha de registro y último acceso, número de usos diarios y de cursos generados.
• Formularios: los datos de la lista de espera y, si nos escribes por el formulario de contacto, el asunto y el mensaje.
• Contenido que escribes en las herramientas: las instrucciones y los textos que envías para generar materiales.
• Autorizaciones: qué casillas marcaste, cuándo y desde qué formulario, como prueba de tu autorización.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para prestar el servicio:

1. Crear y administrar tu cuenta, permitirte el acceso y darte las herramientas del plan que tengas.
2. Procesar el contenido que escribes en las herramientas para generar los materiales que pides.
3. Responder tus mensajes y solicitudes de soporte.
4. Enviarte avisos sobre tu cuenta: verificación del correo, cambios del servicio, vencimiento del plan y seguridad.
5. Elaborar estadísticas internas de uso para mejorar la plataforma.
6. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades opcionales, solo si las autorizas por separado:

7. Enviarte novedades, cursos, recursos y ofertas de DocenteIA.
8. Compartir tu nombre y correo con José A. Carrasquilla Díaz, fundador de DocenteIA, para que te envíe sus relatos y novedades literarias de La Ventana del Profe. Él los trata como responsable, bajo la política de La Ventana.

Puedes retirar las autorizaciones 7 y 8 en cualquier momento sin afectar tu cuenta. Cada correo de esas finalidades trae un enlace para darte de baja.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros, salvo a José A. Carrasquilla Díaz si autorizas la finalidad 8. Los compartimos solo con los proveedores que necesitamos para operar, que los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: alojamiento web, inicio de sesión con Google y los servicios de inteligencia artificial que generan los materiales, hoy Anthropic (Claude) para los textos y OpenAI para las imágenes. Estos dos últimos, y Google, están en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden ser transmitidos a ese país, con las garantías que exige la ley.

5. Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber, previa solicitud, qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite con nosotros.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a info@docenteia.net con tu nombre, el correo con el que te registraste y lo que pides.

• Consultas (qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más con aviso previo. Si el reclamo está incompleto, te pedimos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta tuya, entendemos que desististe.

El área responsable de atender estas solicitudes es la administración de DocenteIA. Para dejar de recibir correos, también puedes usar el enlace de baja que trae cada uno.

7. Seguridad

Guardamos las contraseñas cifradas, limitamos el acceso a la base de datos a la administración de la plataforma y mantenemos los archivos de registro fuera del acceso público.

8. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 5 de octubre de 2026. Los datos se conservarán mientras tengas una cuenta o una autorización vigente, mientras exista la plataforma y mientras sean necesarios para las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales. Si hacemos un cambio sustancial, te lo comunicaremos por correo antes de aplicarlo.